似水刘言

铁鸟

01. 认真把握顾客对服务的期望。
02. 用顾客的抱怨改进自身的缺陷。
03. 保持服务弹性，满足不同客户的期望。
04. 随客户价值观念演变创新服务的内容。
05. 产品设计与服务体系相结合。
06. 有求必应与主动服务相结合。
07. 服务至上与合理约束顾客期望相结合。
08. 服务硬件建设与企业服务文化相结合。

铁鸟

看透大事者超脱，看不透者执着；看透小事者豁达，看不透者计较。

财以不蓄为富，官以不显为贵，名以不彰为誉，施以不报为惠。

人之谤我也，与其能辨，不如能容；人之侮我也，与其能防，不如能化。

责人要含蓄，忌太尽；劝人要委婉，忌太直；警人要疑似，忌太真。

铁鸟

01. 选择很重要。你今天的生活状态是由三年前的选择决定的。
02. 经营自己的专业，不要封闭，在广度and深度上做扎实。
03. 经营自己的人格and情商，不媚上，不欺下，处理好人际关系。
04. 经营自己的事业梦想，不抛弃，不放弃。

铁鸟

01. 洞察用户需求，必须对市场极端敏感；
02. 志存高远，脚踏实地；
03. 两三个优势互补的人一起创业；
04. 有技术过硬and能带队伍的技术带头人；
05. 低成本情况下的快速扩张能力；
06. 有创业成功的经验；
07. 做最肥的市场；
08. 选择最准确的时间点；
09. 专注专注再专注；
10. 业务先在小规模被验证。

铁鸟

01. 勤奋。
02. 独立思考。
03. 别进商学院。
04. 绝不赔钱法则。
05. 价值投资法则。
06. 等待催化因素的出现。
07. 静若处子法则。
08. 战略思维法则。

铁鸟

01. 敢闯的人。
02. 超自信的人。
03. 豪爽的人。
04. 果敢的人。
05. 爱总结的人。
06. 能吃苦的人。
07. 逆商高的人。
08. 有眼光的人。
09. 惜时的人。
10. 头脑灵活的人。
11. 能力and效率极强的人。
12. 能创新的人。
13. 受过穷的人。
14. 有财富目标的人。
15. 抛弃面子的人。

铁鸟

01. 轻装上阵，本性却有所坚守，虽时遇窄门，却越走越宽；
02. 同样轻装，却无所坚守，柔软玲珑，似遇阻不多，却终以窄门收场；
03. 重装上阵，坚守甚众，出世易于入世，终多以和寡收官；
04. 同样重装，亦坚守甚众，却终得看淡而释然，出入世间，和寡亦可，世俗大成亦可。

铁鸟

冬吴相对论

http://blog.sina.com.cn/dongwutalkshow

第243期《激情与审慎》

http://blog.sina.com.cn/s/blog_5ed554f50102dyu4.html

铁鸟

① 权力不由民所授，社会制衡难以建立。
② 民众普遍成弱势群体，正当权益难以维护。
③ 贪腐吞噬社会良知，盛行权钱权色交易。
④ 政绩GDP大行其道，经济转型遥遥无期。
⑤ 两极分化格局已基本确立。
⑥ 食品安全成重大难题。
⑦ 高成本使核心竞争力丧失殆尽。
⑧ 临时工心态遍及整个社会。

铁鸟

        经济改革的本质是释放私权利，政治改革的要义是制衡公权力。中国的要害是没有私权利的保护机制，公权力过多过深过久地压抑and侵犯了私权利。没有政治体制改革，权力就不能得到有效制衡，释放私权利的过程就无法持续，这就不可能有真正的市场经济。

铁鸟

    经济改革的基本功能是释放私权利，政治改革的主要任务是制衡公权力。没有政治改革配合的经济改革不可能走得太远；中国经济改革的最大失误恰恰是没有驾驭好公权力，以致于公权力能够无所顾忌地泛滥成灾。中国要建立完善的市场经济，核心与关键是制衡公权力。

铁鸟

砖家说话靠得住，天下公猪能上树。食品安全大问题，理想主义害死人。

铁鸟

01. 哥不是收破烂的，做不到让你随喊随到。
02. 我不是草船，你的贱别往我这儿发。
03. 你的矮是终身的，我的胖却是暂时的。
04. 我不是骨头，不能让每条狗都追着跑。

铁鸟

        我希望年轻人，放下人云亦云的浮躁与作秀，用点儿实在精神了解社会and了解生活and了解谁才是这个世界的脊梁。百年以来，我们中国人说的多and做的少；批评的多and建设的少；指责别人的多and自己力行的少。希望年轻人能看到这段文字，悟通这样的感觉，沉下心来，做点儿实事。

铁鸟

01. 目标明确。不因小胜而止步；
02. 技能与经验广泛，不犯低级错误；
03. 相互信任，相互认同，相互欣赏，胸怀相同的前进动力；
04. 交流公开，坦诚透明，每个成员都是团队的主人；
05. 合理利用冲突。头脑激荡，引爆快速成长；
06. 程序透明，加快效率，优化节奏；
07. 定期检查。以问题为向导，从失误中吸取经验。