客户黄金投诉*汇总*日记账

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    湾的最大财富：鸟儿有一双透彻安全种养小农场之行业本质之方方面面的鹰眼。大家只要持之以恒地《礼记*中庸*第二十章*十九条：博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之》自然而然，斗战胜佛。湾里诸君共勉。@翡翠湾农场

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    《翡翠湾小提示》安全种养小农场，驱散不了雾霾。但，安全种养小农场恪守的精神，是最终驱散雾霾的闪电。没有闪电的夜空，徒有无声的雨，不过像泪水洒落。何不，您的人生里，有一个农场，伴您走过。一家小农场，就像你最寂静的朋友，偶尔望一望，他就在那里，从没离开过。翡翠湾希望，那个农场是我。

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《翡翠湾的小小感恩》湾的直营区消费者，在有余量菜的前提下，每次赠菜一斤，以示感恩。

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    01. @湾的道德律：比风水更大的是一个人的善心，比法更大的是因果。
    02. @湾的培训律：教育的本质，不是传递知识，而是传递生命的意义。即，我们要培养湾人面对一丛野菊花而怦然心动的情怀。
    03. @骏大官人：生产等基础领域，不需要创意。其需要的是科学家在其领域内的创新能力。创意，创新，这是俩概念。

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    00. 总计非标菜量：约0440斤。
    01. 非标杆蒿0108斤。非标原因：长过头，纤维增多。注释：此非标0108斤，实为长过头后的斤数，若按标品出品，损失量60斤左右。
    02. 非标小八叶乌塌菜0125斤。非标原因：抽薹。抽薹原因：这是一个新品种，and可能该品种不耐抽薹。上次寒潮过后，丫完成了春化and而抽薹。
    03. 非标黄心乌塌菜98斤。非标原因：部分抽薹。抽薹原因：同小八叶。
    04. 非标白菜花82斤。非标原因：大部分有霉斑，少部分长的过散。霉斑原因：棚顶上的水滴，滴落到菜花上，and没能及时采摘。
    05. 非标青帮大白菜12棵。非标原因：胀裂。原因应是在储存过程中继续吸水生长造成。
    06. 非标圆白菜09斤。非标原因：长裂。
    07. 非标茴香06斤。非标原因：没能及时采摘，长老了。
    鸟儿注释：很好。非常好。01.记住，数据可以有模糊之处，然后标注。但不许造假。02.不造假，这是我湾工作里的精神支柱。

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《翡翠湾论断》
01. 大寨农业好的前提条件：零成本的生态破坏。
02. 安全农业好的前提条件：体系化的技术支撑。

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    01. 天使之家的社区领袖：春草妈，霁虹妈，雪晴妈。湾与三位领袖交互好，我湾就会系统地服务好这个社区了。当下由于这三位妈妈，我湾的客户名单上多了将近100位消费者。
    02. 结论：安全农品的宅配决战在社区。社区拓展的决战在社区领袖。
    03. 双百方针：百家社区，五百社区领袖。@社区领袖
    04. 得罪谁都可以！05. 但！06. 但不能得罪@社区领袖！

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01. 客户第一次消费，是因为有刚性需求。
02. 客户第二次消费，是因为第一次有美好体验。
03. 客户一生都消费你的产品，是因为对你的产品有了信仰。
04. 品牌营销的本质是培养客户的消费信仰，增加品牌粘性。

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    任正非：01.华为一定要提拔那些子屁股对着老板的人。02.屁股对着老板，就是眼睛看着客户。03.很多企业很多人，都是屁股对着客户，眼睛盯着老板，and形成了伟大的奴才文化。04.这句话是@翡翠湾的座右铭。

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    《局部真理》安全农品的价值，除了其安全性及品质保障之外，也离不开品牌的故事挖掘与感动。但要注意两个要点：01.安全农品，必须公示与之匹配的技术体系，这与感动中国的故事设计不矛盾，且是同步的。02.只要对于安全农品之技术体系的陈述是有一说一的，是缜密透明的，则，故事设计，您尽管随便洒泪。

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    德玮的感受：江江掉了链子的时候，只是恍惚了一个瞬间，云谷君救了上来，顺势做了帝都的深度交互，这是一个塞翁的故事。静湖君自然而然地也跟了上来，我们一起到五一，这又是一个塞翁的故事。到末了，烟囱工回来了，天啊，我感觉整个世界的夜都亮了，雾霾散了，世界啊，你真的可以这么美么？@卌年华梦

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梁博，带着湾的梦想飞扬。
海生，大北坞的旗帜。
刘亮肖磊，两员主将，擎天。
春静剑波，两员福将，立地。
云谷君，静湖君，@成都翡翠湾农场，@山东翡翠湾农场，三角支撑，完美，完美。
01. 翡翠湾做出来大陆最好的志愿者制度。
02. 翡翠湾做出来大陆最好的南菜北调制度。吃在当季，吃遍各地。贾樟柯！天注定！

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    《报告部分》
    廖姐董姐联合投诉：2014年03月06日宅配的白菜花表面是黑色的。
    注释：本日菜品由春静剑波负责组配。
    春静的推测：两位消费者的描述都是把顶部黑色区域削掉一层皮后即可，故，应当是上周白菜花经霜冻后，组配时我俩把冻伤较轻的菜花配进去了，同时，途中氧化的后果。
    春静的建议：以后一经冻伤，都不予当标品出货。
    《批示部分》
    01. 氧化这个科学概念，是谁导入本次判断的？有科学依据么？
    02. 菜花冻伤已经是海生的严重失职了，即，明明有冻伤，为什么当标品外配？这是什么性质的问题？这难道就是翡翠湾的标准么？难道肉眼看不出来伤害的就是标品么？
    03. 这个问题，我建议，之于当天所有外配的消费者（无论其是否购买了菜花）都要备案，都要赔偿，都要道歉。这个问题，当下先口头致歉，待刘亮15日到位后，由刘亮负责安排道歉行动。
    04. 即，有问题的菜，无论其肉眼视觉如何，都要停售。可以赠送，不能售卖。君子有九思，第九思：见得思义！我们是中国人，我们有文明，我们有信仰！
    05. 谆谆告诫：这篇文字请务必打印给海生老梁，仔细读。最可怕的事儿，就是一个错误在信息链上的持续传导与放大。必须把错误终结在自己的这个节点上，做错误的终结者！这是每位战士的铁的职责。

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    01. 做@安全种养小农场，必须@信仰当头，必须@科学当道，这是@不二法门。
    02. 春静同志，之于坚决不要赔偿的消费者朋友，千万不要硬赔，而要备案并坚决按照消费者的意愿办。尊重消费者的选择，这是第一要义。心底要感恩，感恩不在嘴巴上。这是湾2014的工作准则。

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    @杨学彬微博 杨哥是我湾今冬西红柿和藕的供应商。杨哥是我尊敬信任的大哥，是我湾的战略合作伙伴。今儿个，有兄弟向我举报杨哥，对此，翡翠湾会反复调研。在调研完成前，湾暂停从杨哥处@南菜北调。
    相关举报微博：@农业学士 http://weibo.com/3259616865/AArRurS5e