《关于未来的研讨@冷链宅配服务商》

铁鸟

    冷链宅配服务商@三个什么：是什么，做什么，能为委托商带来什么。
    答案必须：清晰，求是，简单。
    冷链宅配服务商，2015，竞争激烈。出路：
    01. 行业的服务同质化，是客观大面儿，平常心，无需刻意打破之。优化及异化服务的办法是，抓出来三四个亮点，破击。
    如，鲜蔬的温控，要加强。关键是全程均衡的八摄氏度控制，这个最重要。如，能够完美配送豆腐了，就厉害了。如，冻肉必须零化冻，这是核心竞争力。等等等。
    做亮点工程，不是搞大跃进。
    做亮点工程的把握原则：落点正确，瞄准刚需，缓进慎退，永续调整。
    02. 之于冷链宅配服务商，必须要勇于，敢于，强于，担当起数据中心这个角色。
    如何基于移动互联网这个时代特征，做好数据的吸纳与归纳，这个很重要。数据库的框架结构定义准确了，相对而言，后面的工作才能一马平川。一旦不得不反攻倒算，则必然费时费力，苦不堪言。
    之于冷链宅配服务商，必须要注意数据的互联互通。一旦变成死数据，就没有意义了。数据分析这个命脉，一定要潜心设计，能够分门别类地，安全迅捷地发布到各个委托商手里去。好的委托商，是极度需要这些数据做各类分析的。
    一边是物流商端口的自用性的数据分析与工作流修进。最简单的说，如，每天的订单，能否一大早儿就告诉消费者，大约几时能送达？误差能否不超过俩小时？如，一旦出现特情，如何第一时间通知委托商，而不是延误？等等等，这些个都是命脉。
    一边是委托商端口的需求性的数据分析与工作流修进。最简单的说，如，每位消费者的大略送达时段的分布状态，特情送达比例，等等等，这些个都是命脉。
    03. 对总库的冷链管理的精确控制，是离不开有效的数据中心的。
    前端要想有好的表现，依托的是背后的流程化管理的有效运行。分拣工作，等等等，要学习麦当劳。前端派件，等等等，要学习海底捞。
    尤其注意，要极端重视库区管理，必须配备详实的操作文本。无规矩不成方圆，事务性工作最讲究这个。
    04. 之于冷链宅配服务商，宜酌情建立战区制度。然后，在重点区域，持之以恒地建设模范战区。然后，进一步地，将该模范战区建设成为优秀派送员的黄埔军校。
    05. 从我们委托商的角度讲，之于当下大陆中国，之于安全种养小农场主，及食安产业的形形色色的生产端及通路端，我们首先要想清楚，未来中国的食安物流服务商，是个什么样子的情状，我们才能够更准确地设计出我们自己的产品链及交易链。
    德玮以为，未来，肯定不是受控于阿里系的，肯定不是一家通吃全链的，顺丰没前途。
    06. 补充一点。之于冷链宅配服务商，要严查两个要点：
    其一，入库端：缜密审核，查出不完美点。要敢于倒查各个委托商的不规范操作。委托商做好了，物流商才安全。
    其二，配送端：在入库端的所谓的风险点归零后，才能真的抓绩效等等等，才能启动有效的永续改进。
    07. 一言难尽。且行且珍惜。

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